Saslušanje
Suze i priznanja: Zuckerberg se ispričao obiteljima djece žrtava društvenih mreža
Tekst članka se nastavlja ispod banera
NEW: Josh Hawley goes off on Mark Zuckerberg and forces him to stand up, turn around and apologize to families who were impacted by child exploitation on META platforms.
— Collin Rugg (@CollinRugg) January 31, 2024
Humiliating.
"You didn't take any action. You didn't fire anybody."
"There's families of victims here… pic.twitter.com/YqRfWRVSlk
Mark Zuckerberg, izvršni direktor Mete ispričao se obiteljima koje su tvrdile kako su njihovu djecu povrijedili društveni mediji, tijekom saslušanja u američkom Senatu.
Zuckerberg, glavni čovjek Instagrama i Facebooka, obratio im se i rekao da "nitko ne bi trebao prolaziti kroz" kroz što oni prolaze.
Njega i šefove TikToka, Snapa, X-a i Discorda gotovo četiri sata ispitivali su senatori obje stranke.
Zakonodavci su željeli znati što rade kako bi zaštitili djecu na internetu.
Bila je to rijetka prilika za američke senatore da ispitaju šefove tehnoloških divova.
Zuckerberg i glavni izvršni direktor TikToka Shou Zi Chew dobrovoljno su pristali svjedočiti - ali čelnici Snapa, X-a (bivši Twitter) i Discorda isprva su to odbili pa su im poslani sudski pozivi.
Iza pet tehnoloških šefova sjedile su obitelji koje su rekle da su se njihova djeca samoozljeđivala ili ubila kao rezultat sadržaja na društvenim mrežama.
Iznosili su svoje osjećaje tijekom saslušanja, negodujući kad su izvršni direktori ušli, kao i plješćući kad su zakonodavci postavljali teška pitanja.
Dok je saslušanje uglavnom bilo usredotočeno na zaštitu djece od internetskog seksualnog iskorištavanja, pitanja su se uvelike razlikovala jer su senatori iskoristili priliku da pod prisegom ispitaju pet čelnih ljudi moćnih društvenih platformi koji su sjedili ispred njih.
Djeca direktora TikToka ne koriste ovu platformu
Chewa iz TikToka upitali su dijeli li njegova tvrtka podatke američkih korisnika s kineskom vladom, što je on negirao.
Rekao je "kao otac troje male djece i sam znam da su pitanja o kojima danas raspravljamo užasna i noćna mora svakog roditelja" - i priznao da njegova vlastita djeca ne koriste TikTok zbog pravila tamo gdje on živi u Singapuru.
Ali Zuckerberg, izvršni direktor Mete - koja posjeduje Facebook i Instagram - bio je taj koji se našao pod najvećim nadzorom, jer je osmi put svjedočio pred Kongresom.
U jednom je trenutku republikanski senator Ted Cruz upitao: "Gospodine Zuckerberg, o čemu ste, dovraga, razmišljali?" i pokazao mu Instagram prompt koji upozorava korisnike da bi mogli vidjeti materijal o seksualnom zlostavljanju djece, ali ih ovaj i dalje pita žele li "ipak vidjeti rezultate".
Zuckerberg je rekao da je "temeljna znanost koja stoji iza toga" "često od pomoći, umjesto da to samo blokira, da ih usmjeri prema nečemu što bi moglo biti od pomoći". Također je obećao da će to "osobno ispitati". Obitelji su u publici držale fotografije svojih voljenih.
Tijekom drugog razgovora s republikanskim senatorom Joshom Hawleyem, Zuckerberg je pozvan da se ispriča obiteljima koje su sjedile iza njega.
Ustao je, okrenuo se publici i rekao: “Žao mi je zbog svega što ste svi prošli, to je strašno.
"Nitko ne bi trebao prolaziti kroz stvari koje su vaše obitelji pretrpjele."
Pozvani sudskim pozivom
Dok su Zuckerberg i Chew dobrovoljno došli na saslušanje nakon što su pozvani, Linda Yaccarino iz X-a (bivši Twitter), šef Discorda Jason Citron i šef Snapa Evan Spiegel, svi su primili sudske pozive što znači da su se zakonski morali pojaviti.
U središtu saslušanja bili su stavovi kompanija prema zakonima koji su trenutno u Kongresu, a koji imaju za cilj pozvati ih na odgovornost za materijal objavljen na njihovim platformama.
To je posebno došlo do izražaja u napetoj raspravi između Jasona Citrona iz Discorda i republikanske zastupnice Lindsey Graham.
Senator Graham naveo je brojne prijedloge zakona koji se odnose na online sigurnost koji prolaze kroz Kongres, pitajući podržava li ih Citron ili ne.
Šef Discorda bio je dosta rezerviran u odgovaranju prema većini postavljenih pitanja.
Graham je zaključio: "Evo vas - ako čekate da ovi momci riješe problem, mi ćemo umrijeti čekajući".
Analitičar industrije društvenih medija Matt Navarra rekao je za BBC kako smatra da je saslušanje nalikovalo mnogim sličnim obračunima između američkih zakonodavaca i tehnoloških rukovoditelja, s "puno američkog političkog ugleda" i savršenom prilikom za fotografiranje koju je pružila Zuckerbergova isprika.
Dodao je da unatoč tome što su se senatori složili oko potrebe poticanja dvostranačkog zakonodavstva za reguliranje platformi, pitanje je što će se sljedeće dogoditi i što će točno proizaći iz ovog saslušanja ostaje nejasno.
"Vidjeli smo ta saslušanja već i prije i oni do sada nisu donosili nikakve značajnije propise", rekao je.
"Mi smo u 2024. godini i SAD nema praktički nikakvu regulativu, kao što je istaknuto tijekom saslušanja, u vezi s tvrtkama društvenih medija."
Brojno stanje moderatora
Šefovi su otkrili i koliko su ljudi zaposlili na moderiranju sadržaja na njihovim platformama.
Meta i TikTok, s najvećim brojem korisnika od predstavljenih platformi, rekli su da imaju 40.000 moderatora, dok je Snap rekao da ima 2.300, X je imao 2.000, a Discord - koji je rekao da je manji - imao je "stotine" moderatora.
Discord je platforma za razmjenu poruka i ranije je ispitivan način na koji otkriva i sprječava zlostavljanje djece na svojoj platformi.
Senatori su ispričali brojne osobne priče obitelji čiji su voljeni umrli nakon korištenja društvenih medija - na primjer nakon online zlostavljanja, iznude ili kupnje droge putem društvenih medija.
Iako se Senat rijetko može složiti oko bilo kojeg dijela zakona, bili su ujedinjeni u zajedničkom cilju da prođu neki zakoni koji će pomoći u zaštiti mladih ljudi na internetu.
Republikanski senator Thom Tillis pozvao je tehnološke šefove na suradnju na prijedlozima zakona koji trenutno prolaze kroz Kongres.
