Iskakanje iz paštete

Temu u BiH: Niske cijene s potencijalnom zabrinutošću o kvaliteti

Sci-Tech / Internet | 16. 10. 2024. u 06:30 Bljesak.info

Tekst članka se nastavlja ispod banera

Temu, kineska kompanija koja dominira online tržištem, postala je najpopularnija aplikacija za kupovinu u Bosni i Hercegovini, kao i u Velikoj Britaniji i SAD-u. Aplikacija je dostupna u Europi od travnja 2023., a u BiH tek nekoliko tjedana.

Korisnici su oduševljeni niskim cijenama, poput maskica za telefone, koje su znatno jeftinije nego u lokalnim prodavnicama.

Igor Gavran, ekonomski stručnjak, ističe za Forbes da direktna nabavka iz Kine može donijeti prednosti, ali također naglašava zabrinutost oko kontrole kvaliteta i sigurnosti proizvoda.

Pitanje kontrole kvaliteta postaje ključno, posebno za elektroničke proizvode koji se naručuju s besplatnom dostavom. Gavran napominje da nedostatak kontrole može ugroziti potrošače.

Temu se suočava s kritikama zbog nedostatka negativnih recenzija, što ukazuje na moguću manipulaciju komentarima od strane prodavača. Na platformi Trustpilot, Temu ima ocjenu od samo 2,6, što dodatno potkrepljuje sumnje o kvaliteti proizvoda.

Unatoč izazovima, Temu je uzdrmao velike konkurente poput Amazona i AliExpressa. Kupci u BiH s nestrpljenjem čekaju svoje pakete, ali je važno da budu oprezni i da traže recenzije i na drugim platformama kako bi donijeli informirane odluke prilikom kupovine.

Temu za Bljesak.info - O kvaliteti i kontroli

 "U Temu-u koristimo sveobuhvatan pristup kontroli kvaliteta na našoj platformi koji je usklađen sa zahtjevima tržišta na kojima poslujemo.
 
Proces počinje onboardingom prodavača, pri čemu se od njih traži da dostave potrebnu dokumentaciju. Osim toga, oni potpisuju sporazume kojima potvrđuju svoju posvećenost sigurnosti proizvoda i pridržavanje propisa relevantnih za njihova namjeravana tržišta. Temu podržava ovaj proces pružanjem smjernica i resursa o zahtjevima usklađenosti za različita tržišta.
 
Nakon što se prodavci uključe, od njih se traži da dostave sveobuhvatne informacije o proizvodu, uključujući opise, broj modela/serije, trgovački naziv, cijene, slike i relevantne dokumente ako je primjenjivo.
 
Provode se nasumične provjere na licu mjesta kako bi se potvrdilo da fizički proizvodi odgovaraju njihovim opisima i da su u skladu sa relevantnim standardima. Ovo uključuje provjeru ambalaže, etiketa i sigurnosnih oznaka. Ako se sumnja na potencijalnu neusklađenost proizvoda, Temu poduzima brze mjere, što može uključivati suspendovanje liste, traženje dodatne dokumentacije ili potpuno uklanjanje proizvoda'', rečeno je iz Temuovog eksternog PR ureda u Europi.
 
Komentirajući pomoć nakon prodaje, kažu da: "Temu nudi u realnom vremenu i brze odgovore 24/7 na svom kanalu za korisničku podršku''.
Kopirati
Drag cursor here to close